Geachte mevrouw Van Haasteren, Wij hebben deze klacht met u opgelost door middel van een waardebon. Nogmaals onze excuses voor al het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, Hoogvliet klantenservice
Een klant van Hoogvliet ervoer problemen met dobbelsteen spek dat aanbrandde tijdens het bakken, wat ongebruikelijk was. Daarnaast was de boerenkool niet eetbaar, wat resulteerde in een noodoplossing van pizza bestellen. De klant heeft hierdoor 50 euro verloren en een beschadigde pan.
goedemorgen, ik wilde boerenkool maken dus had ook dobbelsteen spek gehaald,toen ik ging bakken brande het gelijk aan wat niet gebruikelijk is want normaal komt er vet uit.volgens zat er iets van ham in het pakje ,de boerenkool was ook niet te eten .mijn zoons kwamen eten dus uit nood maar pizza besteld. conclusie 40 euro plus 10 euro voor de boerenkool kwijt en mijn pan is onbruikbaar .
ik zou graag een nieuwe pan willen en 50 euro terug .
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen
Bericht van Hoogvliet
1 jaar geleden - Geachte mevrouw Van Haasteren, Wij hebben uw melding in behandeling genomen en lossen dit graag op een goede manier met u op. Met vriendelijke groet, Klantenservice Hoogvliet.
Heeft op 27 maart 2025 om 10:41 geantwoord
Geachte mevrouw Van Haasteren,
Wij hebben deze klacht met u opgelost door middel van een waardebon. Nogmaals onze excuses voor al het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Hoogvliet klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
