Geachte mevrouw Cnopius, Hartelijk dank voor uw klacht via klacht.nl. Hierin geeft u aan dat u niet tevreden bent over boter omdat de boter keihard is. Wij vinden het vervelend te vernemen dat de boter niet aan uw verwachtingen voldoet...
geen oplossing, moest alle gegevens mailen (een heel gedoe), zij zullen contakt opnemen met leverancier, het betreft het huismerk Melkan, slechte kwaliteit heb ik nu gemerkt, lang geleden de yoghurt...
Samenvatting wordt geladen...
boter is keihard; buiten de ijskast nauwelijks te gebruiken; niet te vergelijken met Campina grasboter; helemaal niets; heb ze dus uit nood in halve pakjes in de vriezer gedaan, uitsluitend bruikbaar voor bakken.
heel slecht product.
lekkere smeerbare boter:grasboter Campina
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2017 om 08:23 geantwoord
Geachte mevrouw Cnopius,
Hartelijk dank voor uw klacht via klacht.nl. Hierin geeft u aan dat u niet tevreden bent over boter omdat de boter keihard is.
Wij vinden het vervelend te vernemen dat de boter niet aan uw verwachtingen voldoet en wij zullen contact met u opnemen om uw klacht verder op te kunnen pakken.
Met vriendelijke groet,
Stefanie Spierenburg-van Eijk
Hoogvliet klantenservice
Heeft op 28 februari 2017 om 12:23 geantwoord
(10)
geen oplossing, moest alle gegevens mailen (een heel gedoe), zij zullen contakt opnemen met leverancier, het betreft het huismerk Melkan, slechte kwaliteit heb ik nu gemerkt, lang geleden de yoghurt van Melkan geprobeerd, niet te eten; perfekt (huismerk van Hoogvliet) groenten in glas zijn slecht van kwaliteit, slechts 10 tot 15 % goedkoper, dus een heel slechte koop; goedkoop is duurkoop geldt in grote mate voor de huismerken Perfekt en Melkan.
Aan de huismerken wordt n.b. het meeste verdiend, goedkope contrakten
over de rug van de klanten.
Bericht van Hoogvliet
9 jaren geleden - Bedankt voor uw bericht! Heel prettig dat u en ik elkaar zojuist even gesproken hebben. Zodra wij meer informatie hebben nemen wij weer contact met u op. Met vriendelijke groet, Stefanie Spierenburg-van Eijk Hoogvliet klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - niets opgelost, wie heeft dit gesuggereerd /
Bericht van Hoogvliet
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Cnopius, De melding is niet opgelost hoor. Wij nemen nog contact met u op. Met vriendelijke groet, Stefanie Spierenburg-van Eijk Hoogvliet klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
