Klacht: Onterecht beschuldigd en gediscrimineerd behandeld

Anoniem88888 op 23 juli 2018 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 23 juli 2018

Een man beschrijft een ervaring in de Hoogvliet-supermarkt in Veenendaal, waar hij onterecht werd beschuldigd van fraude met kortingsstickers. Hij voelde zich gediscrimineerd en gekleineerd door de caissière en de manager, die hem verweten dat hij eerder problemen had veroorzaakt, terwijl hij recentelijk op vakantie was geweest. De man is van mening dat hij onterecht een jaarverbod heeft gekregen.

Mijn Klacht:

Ik ben op een juli 2018 naar de Hoogvliet in jpc leinweberstraat 6 in Veenendaal geweest ik stond bij de kassa en de er zaten op een artikel een korting sticker op die volgens de caissière er niet op hoort te staan en ze riep de manager erbij en beweerde dat ik dat vaker deedt en ze beweerde dat ik op de camera stond en ik vorige week toen was aangesproken en waarop ik antwoorden dat het niet kon dat ik twee weken lang op vakantie was en vandaag terug ben gekomen en en toen ik om camera beelden vroeg was de antwoord nee ik hoef jou niks te laten zien.
Ik voel me gekleineerd en gediscrimineerd omdat ik een buitenlandse man ben en dit is niet het manier hoe je omgaat met klanten.
Ze verwarren mij met iemand anders en ik heb niks gedaan en vindt het onterecht dat ik een jaar verbod krijg en wil dat dit wordt opgelost en zo kan je niet met je klanten omgaan het gaat om een caissière en de manager die daar werkt de caissière is een hele dikke vrouw met een bril.
En als er niks mee gedaan wordt zal ik antidiscriminatie bureau bellen en verdere juridische maatregelen nemen .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de caissière ontslagen wordt en de manager zijn excuses aanbiedt en de mondelinge jaar verbod ingetrokken wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer