Mijn Klacht:
Met grote verbazing vanochtend tijdens het bestellen van een koffie. Ik wilde vanmorgen om 09:20 een koffie bestellen bij de koffie balie en stond te wachten terwijl er medewerkers met elkaar stonden te kletsen terwijl ik daar stond te wachten er waren voor de rest nog geen klanten die aan het bestellen waren. Omdat het zo lang duurde ben ik maar alvast een plekje gaan zoeken om mijn laptop alvast op te starten. Weer terug gegaan om koffie te bestellen en de collega’s waren nog steeds druk met elkaar aan het praten. Ik kreeg daarna de vraag of ik wat wilde bestellen met grote verbazing zei ik ja natuurlijk, en legde uit dat ik eerder hier al was en dat jullie druk waren met babbelen, ik wil graag een koffie. Kreeg als antwoord terug er is geen koffie omdat de apparaat stuk was. Toevallig komt de manager de heer Badal Sashil langs en vertelde hem wat er gebeurde, hij zei met zijn telefoon aan de hand van ja je staat daar bij de koffie balie en daarom wordt je niet geholpen je moet hier bij de balie komen, ik moest er om lachen omdat ik altijd en iedereen die alleen koffie wil bestellen daar besteld. Maar goed het gesprek werd onderbroken omdat hij aan het bellen was. Ik dacht ik ga zitten en wellicht zal hij terug komen om het gesprek voor te zetten maar helaas. Ik ben dit helemaal niet gewend van MD Donalds dat ze zo met klanten omgaan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een excuses ontvangen, omdat ik totaal wordt genegeerd door de manager en de collega's ik ben een volwassen man en wil zo niet behandeld worden.
