Els Tveit-Neeleman op 25 september 2016 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten
Een klant heeft geconstateerd dat medewerkers bij Hoogvliet vaak croissants en andere broodjes met hun handen uit de bak halen, ondanks de aanwezigheid van een tang. De klant vindt dit onacceptabel en vraagt om maatregelen om dit gedrag te voorkomen.
Al geruime tijd zie ik dat bij Hoogvliet de mensen met hun handen de croissants en andere broodjes uit de bak halen terwijl er keurig een tang aanwezig is,dit is niet acceptabel.
Er moet toch een mogelijkheid zijn om dit te voorkomen,Hoop dat u er speodig iets aan kan doen.
Oplossing weet ik niet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.
Bericht van Hoogvliet
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Tveit, Hartelijk dank voor uw bericht via www.Klacht.nl. Wij vinden het erg vervelend te vernemen dat onze klanten regelmatig geen tang gebruiken bij het pakken van broodjes. Wij zullen dit bespreken met de bedrijfsleiders van onze winkels in Voorburg zodat zij hier extra aandacht aan kunnen besteden. Wij verwachten dat u snel verbetering constateert. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zien u graag terug in één van onze winkels. Met vriendelijke groet, Hoogvliet klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
