Mijn Klacht:
Het laatste jaar vind ik de Hoogvliet in Boskoop (B.C. straat) ontzettend achteruit gegaan. Bij elk winkelbezoekje mis ik 3 of 4 producten die ik op mijn lijstje heb staan. Vakken zijn gewoon leeg. Soms zelfs meerdere dagen achter elkaar. Echt heel vervelend.
Ook staan er regelmatig producten op de verkeerde plekken. Ik ben al 2 x met optimel yoghurt thuisgekomen i.p.v. optimel drinkyogurt. En zo kan ik er nog wel een paar noemen. Lege vakken die b.v. met producten opgevuld worden waar er teveel van besteld is. dit gebeurd regelmatig met de cool best pulp free.
De afgelopen maanden zijn er ook zomaar producten uit de winkel verdwenen (o.a. tagliatelle van honig, kleine potjes sladressing, haarlak junior groene bus en koffie verkeerd van buisman) Ik heb daar iemand op aangesproken en zij zou mij binnenkort terugbellen. Na ongeveer 2 maanden, moet dit nog gebeuren.
Ik ben 30 jaar een trouwe klant geweest van Hoogvliet, maar dat is veranderd in een ontevreden klant en ik overweeg om definitief over te stappen naar een andere supermarkt.
Gewenste Oplossing:
Alle vakken op tijd vullen en op de juiste manier. Personeel moet afspraken nakomen.
