Lauravmiddelaar op 22 april 2013 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten
Een klant heeft een 6-pack Leffe blond aangeschaft bij Hoogvliet, maar het draagkarton scheurde tijdens het dragen, waardoor vijf flesjes bier kapot gingen. De klant meldt dat dit gebeurde terwijl de sixpack op de juiste manier werd vastgehouden.
Afgelopen zaterdag een 6pack Leffe blond gekocht. Terwijl we naar huis liepen en de sixpack vast hadden zoals dit hoort, dat wil zeggen: met twee vingers in de daarvoor bestemde gaten, scheurde dit karton kapot. Gevolg; 5 kapotte flesjes bier.
Het lijkt mij meer dan reëel dat iniedergeval de schade wordt vergoed. 5 flesjes bier dus. Misschien om de klanttevredenheid positief te houden leuk om iets extra's te geven?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hoogvliet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hoogvliet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
