Klacht: Brutaal personeel

Yvonne 502422 op 21 mei 2023 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 21 mei 2023

Een klant van Hoogvliet ervaart onvriendelijk gedrag van het personeel tijdens het boodschappen doen, waarbij een medewerker dominant reageerde toen de klant langs hem wilde. Daarnaast zijn er klachten over prijsverschillen tussen de online en winkelprijzen, en het niet correct toepassen van aanbiedingen bij de kassa. De klant vindt het moeilijk om een klachtenprocedure te vinden op de website van Hoogvliet.

Mijn Klacht:

Zojuist boodschappen gedaan bij Hoogvliet en een jongen was bezig met vakkenvullen en moest erlangs. Dus duwde de kar een beetje aan de kant. Hij begon gelijk dominant te doen. Er is veel mis bij Hoogvliet. Personeel is verschrikkelijk, de prijzen online kloppen niet met de prijzen in de winkel. Aanbiedingen passen ze vaak niet aan in de kassa. Het is dat ik geen keuze heb anders ga ik er nooit meer heen. Kan nergens vinden op de website van Hoogvliet waar ik een klacht kan plaatsen

Gewenste Oplossing:

Zorg eens een keer dat personeel goed zal worden ingewerkt en zorg dat alles klopt in de winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonne 502422
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer