10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen

10 jaren geleden - Geachte mevrouw Van der Wilk, Via klacht.nl ontvingen wij uw bericht over de kwaliteit en de houdbaarheidsdatum van producten. U heeft nu al twee keer een product gekocht dat voor het verstrijken van de houdbaarheidsdatum niet goed meer was en u heeft één keer een product gekocht waarvan de houdbaarheidsdatum was verlopen. Wij vinden het vervelend te vernemen dat de kwaliteit van producten niet goed is en dat u in onze winkel aan de Leyweg in Den Haag een product heeft gekocht dat over de datum is. Producten met een verlopen houdbaarheidsdatum horen niet in onze schappen thuis. Daarnaast hebben wij kwaliteit hoog in ons vaandel staan en willen wij onze klanten alleen producten van goede kwaliteit verkopen. Wij betreuren het dan ook dat de kwaliteit van de geraspte kaas en de Campina Lactosevrije melk niet goed meer was. Wij hebben uw klacht besproken met de bedrijfsleider van bovengenoemde winkel en hij zal telefonisch contact met u opnemen om uw klacht verder in behandeling te nemen en op een goede manier met u af te handelen. Onze excuses voor het ongemak. Wij stellen het op prijs dat u ons op de hoogte heeft gebracht van uw ervaringen. Nogmaals bedankt voor uw bericht. Met vriendelijke groet, Stefanie Spierenburg-van Eijk Hoogvliet klantenservice

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht