weet ik niet wat bedoeld u op 14 juni 2015 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten
Het kassasysteem is aangepast waardoor de korting ook geldt voor de 6-packs. Wij hebben de klant hierover gebeld en onze excuses aangeboden.
prima opgelost
Een klant van Hoogvliet ervaart problemen bij het afrekenen van aanbiedingen voor verpakte pakken Evianwater. Ondanks dat er geen beperking lijkt te zijn voor losse flessen, krijgt de klant regelmatig geen korting op de verpakte pakken, wat leidt tot frustratie. De situatie herhaalt zich steeds bij de kassa, waardoor de klant afhankelijk is van anderen om water te halen.
waarom mag ik geen 2 verpakte pakken water uit de aanbieding evianwater nemen maar wel 12 losse flessen iedere keer het zelfde gedonder bij de kassa dat je dan niet de reclameprijs krijgt ik ben afhankelijk van iemand om het water te halen maar die hebben steeds minder zin in de losse flessen waarom is dit altijd ?
als het wel goed gaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Hoogvliet
10 jaren geleden - Ontzettend vervelend dat bij het kopen van een 6-pack de korting op de Evian niet berekend werd. Helaas stond dit fout in ons kassasysteem. Inmiddels is alles aangepast en zal de korting bij een 6-pack ook netjes berekend worden. We hebben de klant gebeld en uiteraard onze excuses aangeboden hiervoor.
Heeft op 15 juni 2015 om 12:48 geantwoord
Het kassasysteem is aangepast waardoor de korting ook geldt voor de 6-packs. Wij hebben de klant hierover gebeld en onze excuses aangeboden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hoogvliet beoordeeld.
Heeft op 18 juni 2015 om 11:15 geantwoord
prima opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
