Mijn Klacht:
Ik heb ruim 6 maanden geleden 6 dure leren eetstoelen gekocht bij hoogenboezem. Bij levering was er bij een stoel een verkeerd onderstel geplaatst? Raar zeiden deze verkopen we niet, zeggen ze tegen de klant? En een andere leren stoel was het stiksel van de rugleuning los?
We zijn nu 6 maanden verder en ik zit nog steeds op stoel te wachten? Ik moet zelf bellen oh nee dit mag niet zeggen ze in de winkel u moet mailen naar de service dienst? Deze kan je niet bellen alleen mailen? Ik kreeg nu naar zes maanden gemail bericht dat ik de stoel over drie weken kan verwachten? En nu maar hopen dat het een nieuwe stoel is en niet een gerepareerde stoel waarop ik nog niet 1 seconde op gezeten heb?
Wat als de reparatie niet goed is dan ben ik bang dat ik straks met de kerst nog niet me stoelen heb, maar wel voor betaald uiteraard?
Ook ontvang je geen excuus ( mail) of iets anders…. Ik ben niet gauw pist off maar dit vind ik een service van flikker maar over de muur…..Een webwinkel is nog beter daar weet je dat het vaak over de mail gaat maar van eenbedrijf als hoogenboezem toch niet…….Kortom ik ben super ontevreden
Gewenste Oplossing:
- Ik wil binnen nu en een week kunnen genieten van wat ik zes maanden geleden heb gekocht? Ik hoop dat ik een nieuwe stoel krijg want de kapotte heb ik nog 0 seconde op gezeten
En ik ben dus tevreden met een goede set stoelen binnen nu en een week met een dikke tegoed bon van minmaal 150 euro
