Mijn Klacht:

Afgelopen juni hebben wij een tv-meubel besteld bij Hoogenboezem. Na 7 weken wachten kregen wij het eindelijk in huis, maar die blijdschap bleek van korte duur. Het tv-meubel was geleverd in de verkeerde maat! We moesten weer 7 weken wachten op ons tv-meubel in de goede maat. Na die 7 weken kregen we eindelijk ons meubel binnen in de goede maat, maar ook hier was iets mis mee. Het meubel was van top tot teen beschadigd waardoor we weer (!) 7 weken moesten wachten. Vandaag kwam dus nog een keer het meubel aan, maar natuurlijk konden we het gelijk weer terugsturen. Het meubel was dit maal nog erger beschadigd! Dit is een schande en heel onprofessioneel. Het contact moest elke keer via de mail gaan en een telefoontje mochten wij niet plegen. Wat een rotzaak!

Gewenste Oplossing:

Wij zullen tevreden zijn als wij eindelijk ons onbeschadigde meubel krijgen wat ook in eerste instantie de bedoeling was.