Mijn Klacht:
Wij hebben op 23 november 2016 ons nieuwe bankstel gekregen
Na een avond van onze bank te genieten zagen dat er al veel plooi vorming was .
Diverse mailen gestuurd naar het betreffende bedrijf
Wij hadden ook nog een vitrinekast gekocht waarvan de glas plaat beschadigt is en de bovenkant van deze kast zat onderste boven
Hier is wel monteur voor geweest en heeft ook naar ons bankstel gekeken Die heeft het probleem van de kast op gelost ( dit was op 5 december 2016 )
Inmiddels zit ik op het houtwerk van ons bankstel wat nog geen 2 maanden oud is
Er zou afgelopen maandag 9 januari een monteur komen van de door de fabrikant ingehuurde firma maar die belde af en kon niet eerder als op 12-02-2017
Wij hebben een antwoord gekregen dat dit plooivorming voor komt ,maar dat is het probleem niet. Het is de vulling van het bankstel
Wij hebben voor €3700 Xooon meubelen gekocht
Na veel twijfelen heeft de verkoper ons overtuigt dat er geen sprake is dat er plooivorming in zou komen.
Want wij hebben vooraf aangegeven dat wij een strak bankstel zou kopen.
Dus wij zijn op advies van de verkoper tot koop over gegaan
Geen Vertrouwen in het product en service
Gewenste Oplossing:
Ons vertrouwen is in het bedrijf en product weg.
Daarom willen wij ons geld terug en zodat wij wel een goed product kunnen aanschaffen
(10)
