Mijn Klacht:
n augustus dit jaar is mijn bank met longchair geleverd van Profijt meubel in Breda. Al na 2 dagen een enorme kuil in de zit van de longchair en plooivorming. Na mijn klacht is er een monteur komen kijken, deze vertelde dat het door de vulling komt en dat het normaal is dat die inzakt. De rest van de bank zakt niet door. Dat komt volgens de monteur omdat een longchair anders zit. Klacht dus niet gegrond. Aangezien ik er pijn in mijn rug van krijg, nogmaals contact opgenomen met de servicedesk. Er zou weer een monteur komen om te kijken of er een andere vulling in kan. Deze monteur kwam vandaag. Ook deze zegt dat mijn klacht niet gegrond is. Volgens hem zakt een bank altijd in. Nou ik heb diverse banken met longchair gehad in het verleden maar heb nog nooit mee gemaakt dat deze al direct een enorme kuil hebben.
Ik begrijp niet dat een winkel een bank verkoopt met zo’n slecht vulling.
Gewenste Oplossing:
Vulling vervangen door één die niet direct in zakt of als dat niet mogelijk is een gedeelte van het aankoopbedrag terug.
(10)
