Mijn Klacht:
Hoekbank gekocht bij Hoogenboezem , na een paar weken zitvlak al doorgezeten en mechanisme zijleuning defect.
Na vele emails en zogenoemde experts die nauwelijks goed Nederlands begrijpen en je klacht komen beoordelen, werd geconcludeerd dat het doorzitten normaal en ‘binnen de marge’ was. Leuning gerepareerd na weken wachten.
Leuning mechanisme na reparatie weer defect met een grote speling.
Zitvlak doorgezeten en kraakt! En dat al na enkele weken.
Voor een bank van 1400 EUR erg slechte kwaliteit en service van Hoogenboezem!
Gewenste Oplossing:
Vervanging door een bank die wel voldoet aan de verwachting ( stevig schuim en geen gammele leuningen) van een hoekbank in deze prijsklasse anders had ik net zo goed een bank van 500 EUR kunnen aanschaffen bij een andere aanbieder.
