Mijn Klacht:

Wij hebben vorig jaar in maart onze meubels besteld bij hoogenboezem Rotterdam, eind juni zijn onze meubels geleverd bleek dat de buffetkast beschadigd was, en dat ze bij levering van onze eettafel de spijkers van het tafelblad door de bovenkant geslagen hebben, onze salontafel was ook nog steeds niet binnen.

Na een klacht hebben ze onze eetkast in november opnieuw komen halen en verwisseld met een nieuwe , deze was ook beschadigd. Onze eettafel hebben ze dan pas opnieuw opgehaald voor reparatie omwisseling van een nieuwe, wij hebben een eettafel aangekocht voor 8 personen en een bruikleentafel gekregen voor 4 personen (lekker handig als je met meer dan 4 bent of tijdens de feestdagen) die dag hebben ze ook onze salontafel geleverd maar direct terug mee genomen, deze was bij het leveren al niet goed afgewerkt (verf niet overal, poten die scheef staan).

We zijn momenteel eind januari, wij hebben nog steeds geen nieuwe tafel, nog steeds geen correcte buffetkast en hebben nog steeds geen salontafel.

We hebben hiervoor al meerdere malen contact opgenomen met hoogenboezem en nog steeds geen oplossing of wanneer ze nu wel gaan leveren.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer wij al onze meubels ontvangen hebben in de correcte staat. Wij zouden ook graag een compensatie hebben voor het wachten ongemak (maart 2018 besteld, januari 2019 nog steeds niets opgelost) wij hebben ook al meerdere malen vrijaf moeten nemen op het werk, wanneer zij niet komen opdagen of de datum de dag zelf verzetten.