Mijn Klacht:
We hebben eind maart een hoekbank, type Namira, gekocht bij Hoogenboezem.
Levertijd was lang, maar niet veel langer dan gemeld.
Bij de bank hebben we een 5 jaar garantie pakket genomen omdat de verkoper adviseerde dat dit wel goed was i.v.m. inzakken of kapot gaan van de bank.
Nu na 2 maanden gebruik gaan de kussens al inzakken van onze “loungebank”
We hebben Klacht ingediend en zojuist iemand langsgeweest om het te beoordelen.
“Dit is een loungebank meneer, die heeft een speels karakter. U zult de kussens moeten opschudden en af en toe de vulling moeten draaien omdat het een flokvulling is”.
Die garantie is dus niet nodig geweest !
Gewenste Oplossing:
Goede kussens of vulling leveren en andere klanten attent maken wat er na 2 maanden al gebeurd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
