Mijn Klacht:

wij hebben een 3 etage glazen salontafel in 2011 gekocht, nu is het onderste glasblad spontaan gesprongen en in duizende stukjes door de kamer gevlogen, gelukkig was er niemand in de kamer. Er is niets gebeurd met de tafel, zoals stoten of iets dergelijks. Klacht ingediend bij Hoogenboezem; antwoord de tafel valt niet meer onder de 5 jarige garantie dus U heeft nergens recht op, na een mail van mij dat ik het er niet mee eens ben werd mij een korting van 5% aangeboden op een nieuwe tafel. Daar ben ik natuurlijk niet mee akkoord gegaan.

Gewenste Oplossing:

als ik een nieuwe salontafel kan uitzoeken, of een reëele vergoeding.

Beoordeling 1/10 (10)

ik had op dit antwoord al als volgt gereageerd:ik vind dit een beledigend aanbod, als een tafel 10 jaar oud is kan die toch niet zomaar
kapotspringen zonder dat er iemand aankomt..Kunt U mij de naam met mailadres geven van de directeur Hoogenboezem?
Wellicht heeft hij een reëler aanbod voordat ik andere wegen ga zoeken.
Hoogenboezem levert toch duurzame artikelen?

met vriendelijke groeten

Gerard Toussa