Klacht: DOA elektrische bank

bertSn op 26 juli 2018 over Hoogenboezem in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogenboezem heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 november 2018
Reactie van het bedrijf:

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 26 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Costa 2.5 Zits elektrische bank gekocht. Na levering constateerden wij s-avonds dat beide delen van de bank niet tegelijk uit konden daar dan de voetliggers over elkaar kwamen en klem kwamen zitten.
Direct gemeld op de service-page op het net van Hoogenboezem. Monteur geweest die heeft foto’s gemaakt met de mededeling dat het aan de fabriek gestuurd zou worden. Daarna niks meer gehoord van Hoogenboezem

Gewenste Oplossing:

reparatie of terugname van de defect geleverde bak.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogenboezem over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogenboezem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogenboezem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hoogenboezem

Heeft op 01 november 2018 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM