Klacht: Bedrog en misleiding

Masoud op 08 juli 2014 over Hoogenboezem in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogenboezem heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 november 2018
Reactie van het bedrijf:

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....

Mijn Klacht:

Wij worden absoluut gek door de gemeen en kille gedrag van jullie doorgedraaide medewerkers!
Op 16 april bestelde wij twee bankstellen mede zes eettafelstoelen bij jullie. Ik was zeven maanden zwanger en pas verhuisd. jullie medewerker destijds verzekerde ons dat binnen 8 á 9 weken zal hij zorgen dat onze bestellingen bij ons binnen gaat komen. Precies na negende week deden wij ons oude meubelen weg met wetenschap dat een van deze dagen de nieuwe zullen voor ons bezorgd worden! Maar u kunt u niet voorstellen hoe moeilijk was en is voor ons, want met mijn toestand hadden wij haast niets om erop te gaan zitten!! Nu gaan jullie brutale medewerkers ons bellen, zonder enige begrip met een heel misselijk en dreigende taalwijze doen ze alsof dit een heel gewone zaak en werkwijze van jullie bedrijf is!
Ik heb verdere stappen ondernomen waaronder onze verhaal opgestuurd naar het programma Tros”Radar”om een koude douch voor jullie te laten bezorgen trouwens vertel ik aan iedereen wat jullie bedrijf onze gezin aangedaan heeft. Ik zal u verzekeren dat dit hier niet op gaan houden.

M. Bahrami
Mesdag 46, 2681 MX Monster
Aank. rev. 589233 en 589353

Gewenste Oplossing:

Hun oprechte excuus. Uiterlijk deze week inleveren wat wij jammer genoeg bij hun aangekocht hebben. ten slotte als goedmakentje van deze ellendige periode die wij hierdoor meegemaakt hebben, dient ze af te gaan zien van een gedeelte van de restante prijs die wij nog moeten betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hoogenboezem

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogenboezem over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hoogenboezem nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogenboezem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogenboezem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hoogenboezem

Heeft op 01 november 2018 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM