Mijn Klacht:
Afgelopen juni hebben wij een bank van xooon bij Hoogenboezem Breda besteld. Na het lange wachten en meerdere telefoontjes is de bank dan eindelijk gisteren geleverd. Helaas ging dit niet zoals wij hoopte. De bank was maar half geleverd, omdat er met een fout vanuit jullie kant de ottomane verkeerd besteld was. Nu bleek ook nog eens dat de hoofdsteunen helemaal de verkeerde kleur was. wij hebben grijs besteld dezelfde als de biezen en nu blijken er zwarte hoofdsteunen op te zitten. Nou oke fouten kunnen gebeuren, maar wij verwachten daar snel passende oplossing voor. Het contact loopt namelijk ook niet zo soepel aangezien jullie heel moeilijk te bereiken zijn en er vaak werd beloofd terug te bellen en dat niet gebeurde. Wij verwachten dat dit probleem zo snel mogelijk opgelost kan worden.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij zo snel mogelijk het missende deel ontvangen met spoed dus! Ook verwachten wij dat er dan geen kleurverschil te zien is, dat willen we zwart op wit hebben en een oplossing mocht dit wel gebeuren. Als laatste willen we de hoofdsteunen ontvangen die we besteld hebben en een vergoeding voor dit ongemak.
Hopelijk vinden we een snelle oplossing en wordt dit allemaal met spoed in gang gezet.
