Klacht: alle meubels beschadigd

yvonnespierings op 26 juni 2018 over Hoogenboezem in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogenboezem heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 november 2018
Reactie van het bedrijf:

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....

Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 26 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na levering van meubels die overigens pas na 10 weken geleverd werden, terwijl deze op voorraad waren bleek alles beschadigd, krom en niet compleet te zijn. Nu moeten ze met een oplossing komen maar bij bestelling werd mij verteld dat de collectie eruit ging en dat ik geluk had dat alles nog nieuw in dozen stond. Bij levering zat haast alles al in elkaar dus dat verhaal klopt niet. Nu zit mijn moeder met meubels waar allemaal iets mee is. Ik wil ze terug geven, maar hoor niets van ze.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogenboezem over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogenboezem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogenboezem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hoogenboezem

Heeft op 01 november 2018 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM