Mijn Klacht:

Via de site kon ik me steeds niet afmelden.
Nu ik per mail heb afgezegd krijg ik de volgende reactie: Bedankt voor uw bericht. Het Pro-abonnement is een zakelijke abonnement met een duur van telkens één jaar en is niet tussentijds opzegbaar. Uw abonnement heeft een opzegtermijn van 2 maanden. Als u niet uiterlijk 2 maanden voor het einde opzegt wordt het abonnement automatisch met een jaar verlengd.

Aangezien u uw abonnement destijds op 28 januari 2015 bent gestart, is het niet meer mogelijk om voor het volgende jaar op te zeggen. Dit is ook als zodanig terug te vinden in uw account (onder: ‘Mijn account’ -> ‘Abonnement’).

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog meer vragen hebben dan hoor ik dit natuurlijk graag.

Hartelijke groet en een fijne jaarwisseling,

Maartje de Vries
Het Hoofdkraan.nl Team

Hoofdkraan.nl
James Wattstraat 77-79
1097 DL Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik per direct wordt uitgeschreven.