Klachtenbrief voor Honig

Aan: Honig Klantenservice
Adres: [To Be Found by Juridische Brieven Generator]
Datum: [Current Date]

Onderwerp: Klacht over aangepaste wrap formaat

Geachte heer/mevrouw,

Bij deze wil ik mijn ongenoegen uiten over een recente verandering in één van uw producten, namelijk de Mexicaanse wraps. Ik heb opgemerkt dat het formaat van deze wraps is aangepast, waardoor ze aanzienlijk kleiner zijn geworden. Dit heeft geleid tot problemen bij het bereiden van gerechten met gebruik van deze wraps, omdat het nu onmogelijk is om een voldoende hoeveelheid gehakt mengsel tussen de wraps te vouwen.

Dit probleem gaat niet alleen om de vermindering van de gebruiksvriendelijkheid van uw product, maar het schendt ook mijn rechten als consument onder de Nederlandse wetgeving. Volgens artikel 6:193a van het Burgerlijk Wetboek kan de verandering van een product op zo'n manier dat het de werkelijke functionaliteit vermindert, worden beschouwd als een oneerlijke handelspraktijk.

Daarom verzoek ik u vriendelijk doch dringend om het formaat van de Mexicaanse wraps weer aan te passen naar hun oorspronkelijk en voorgaande formaat. Ik zou ook graag een officiële bevestiging van u ontvangen dat dit probleem specifiek zal worden aangepakt, en ik zou graag geïnformeerd worden over de termijn waarbinnen ik deze verandering kan verwachten.

Ik waardeer uw spoedige aandacht voor deze kwestie zeer. Mocht deze kwestie niet naar tevredenheid worden opgelost, dan wil ik u erop wijzen dat ik overweeg verdere stappen te nemen, waaronder juridische stappen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw E-mailadres]