Klachtenbrief voor Honig

Datum: [invoeren]

Honig Klantenservice
Adres: [Autonomously Detected]
Postcode: [Autonomously Detected]
Stad: [Autonomously Detected]

Betreft: Klacht over productbeschikbaarheid

Geachte heer, mevrouw,

Middels deze brief, zou ik mijn ongenoegen met uw diensten willen uiten. Ik ben een trouwe klant en ik waardeer de kwaliteit van uw producten, vooral die welke ik gebruik als basis voor bruine bonensoep, naast het feit dat ik het onlangs heb ontdekt dat het de Duitse linzensoep evenaart, in combinatie van een pak soepgroente en een pot linzen.

Helaas heb ik echter recentelijk een onaangename ervaring gehad met uw dienstverlening. Ondanks het bezoeken van vier verschillende supermarkten, waaronder AH, Plus, Poiesz en Jumbo, kon ik uw product niet vinden. Dit heeft mij erg gefrustreerd en teleurgesteld in uw distributiebeleid.

Deze ervaring lijkt in strijd te zijn met artikel 7 van de Consumentenrechtenrichtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 Oktober 2011, die stelt dat consumenten het recht hebben op duidelijke en begrijpelijke informatie over productbeschikbaarheid. Het is duidelijk dat uw huidige distributiestrategie niet in overeenstemming is met deze vereisten.

Ik verzoek u om dit probleem te onderzoeken en passende maatregelen te nemen om te zorgen dat uw producten ruimschoots beschikbaar zijn in alle verkooppunten. Ik hoop dat u dit als een prioriteit zult behandelen, zodat uw gewaardeerde klanten, zoals ik, niet teleurgesteld worden.

Ik zie uit naar uw snelle reactie en dank u bij voorbaat voor uw aandacht voor deze kwestie.

Hoogachtend,

[Voeg Naam in]
[Voeg Adres in]
[Voeg Postcode en Stad in]
[Voeg E-mailadres in]