Klachtenbrief voor Honig

[Afzender]

[Adres]

[Postcode] [Plaats]

[Email]

[Telefoonnummer]

[Datum]

Honig

[Company Address]

[Postcode] [Plaats]

Betreft: Klacht over een Honig product

Geachte heer/mevrouw,

Met betrekking tot een product dat ik onlangs gekocht heb in uw winkel, wil ik een klacht indienen. Ik heb een doos met Honig's tomatensoep gekocht, in de verwachting dat het, zoals altijd, een smakelijke en kwalitatieve maaltijd zou zijn. Echter, terwijl ik deze soep zat te eten, ontdekte ik een vreemd smakend ingrediënt in mijn mond.

Ik wil uw aandacht vestigen op dit incident omdat het in strijd is met artikel 6 en 7 van de Nederlandse Wet op de consumentenkoop, die de rechten van consumenten beschermen tegen ondeugdelijke producten en consumenten de mogelijkheid geven klachten in te dienen over geleverde goederen die niet voldoen aan de koopovereenkomst vanwege gebreken in de kwaliteit en veiligheid.

Het is evident dat consumenten mogen verwachten dat de producten die ze kopen veilig zijn om te consumeren en dat bedrijven een verantwoordelijkheid hebben om ervoor te zorgen dat hun producten aan deze verwachting voldoen.

In light of the above, I request a remedy in the form of either a voucher or a package of Honig products. I expect that this incident will be taken seriously, and I hope that your company will take the necessary steps to ensure that the same mistake does not happen in the future.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]

cc: Consumentenbond Nederland

Bijlage: Foto van het ondeugdelijke product.