Klachtenbrief voor Honig

Subject: Klacht over niet-beschikbaarheid Maaltijdsoep Bruine Bonen - Honig

[Naam Ontvanger],
[Bedrijfs Adres]

[Plaats, Datum]

Geachte Heer/Mevouw,

Mijn naam is [Uw Naam], een trouwe klant bij Honig. Ik schrijf u deze brief om mijn klacht kenbaar te maken over de niet-beschikbaarheid van 'Maaltijdsoep Bruine Bonen'.

Dit is een product dat ik regelmatig gebruik om een heerlijke bruine bonensoep te bereiden. Onlangs begreep ik van verschillende ketens waar ik boodschappen doe dat dit product niet langer meer beschikbaar is, zonder dat ik hier enige uitleg voor heb gekregen. Ik ben teleurgesteld en begrijp niet waarom dit product niet meer beschikbaar is.

Op grond van Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek (BW), als consument heb ik het recht om duidelijke en volledige informatie te ontvangen over producten die ik koop. Dit omvat ook informatie over eventuele wijzigingen in de beschikbaarheid van deze producten.

Op basis hiervan verzoek ik dat Honig ofwel het product Maaltijdsoep Bruine Bonen weer beschikbaar maakt, of in ieder geval uitleg geeft waarom het product niet meer verkrijgbaar is.

Ik hoop op uw snelle reactie, bij voorkeur binnen 14 dagen vanaf het moment dat ik deze brief heb verzonden. Uw antwoord kan ook verder helpen om te bepalen welke stappen ik vervolgens moet ondernemen om deze situatie op te lossen.

Je kunt contact met me opnemen via [Uw Email Adres] of via [Uw Telefoonnummer].

Dank u voor uw medewerking en ik hoop dat we snel een oplossing kunnen vinden voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Woonplaats]
[Uw Postcode]