Klachtenbrief voor Honig

Onderwerp: Klacht over veranderde receptuur van uw product

[Naam Ontvanger]

[Adres bedrijf]
[Postcode en plaats bedrijf]

[Email Ontvanger]

Heden, [Huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u, aangezien ik een klacht wil indienen over uw onlangs veranderde receptuur.

Mijn naam is [Uw naam] en ik ben lange tijd een tevreden klant van Honig geweest. Ik heb met veel plezier uw mix gebruikt. Echter, recentelijk hebt u uw receptuur veranderd. De nieuwe mix is naar mijn mening te pittig en scherp geworden om van te kunnen genieten. Dit betreur ik enorm.

Volgens artikel 6: 193g van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument het recht op informatie die niet misleidend is wat betreft de kenmerken van het product. In dit geval, de receptuur en smaak van de mix. Het aanzienlijk veranderen van de smaakprofielen in uw producten is naar mijn mening in strijd met dit recht, aangezien dit niet overeenkomt met de verwachtingen die ik eerder van uw producten had.

Daarom verzoek ik u om het oude recept te herstellen. Mocht u nog mixen van het oude recept hebben, dan hou ik mij aanbevolen. Op die manier kan ik weer genieten van de voor mij gunstige smaak van het product.

Ik hoop dat u deze kwestie serieus neemt en constructieve stappen zult ondernemen om de situatie te herstellen. Ik wil graag uw producten in de winkel blijven kopen, in plaats dat ik deze vanwege de te scherpe en pittige smaak moet laten liggen.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht zorgvuldig in behandeling zult nemen. In afwachting van een positief antwoord van uw kant, teken ik.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Postcode en Plaats]
[Uw Email]
[Uw Telefoonnummer]