Klacht: Honig allesbinder niet glutenvrij?!

Aletta Wielens op 15 juni 2022 over Honig in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Honig
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over de Allesbinder van Honig, omdat op de verpakking niet vermeld staat dat het gluten bevat of dat er sporen van gluten in kunnen zitten. Ondanks de veronderstelling dat het product glutenvrij is, werd een persoon met een glutenallergie ziek na consumptie. Na contact met Honig werd bevestigd dat er wel gluten in het product zitten, wat aanleiding geeft tot verwarring over de etikettering.

Mijn Klacht:

Op de verpakking van de Allesbinder van Honig staat niet vermeld dat er gluten inzitten of dat het er sporen van kan bevatten. Op de ingrediëntenlijst staat dat er gemodificeerd zetmeel inzit; wordt op een verpakking alleen ‘gemodificeerd zetmeel’ vermeld dan is dit dus afkomstig van een niet glutenbevattend graan. Bron: internet, zoektermen gemodificeerd zetmeel gluten.
Wij hebben de allesbinder verwerkt in een stoofpot in de veronderstelling dat het geen gluten zou bevatten. Degene die allergisch is voor gluten werd er echter wel ziek van. Ik heb telefonisch contact gehad met Honig; zij vertelde me dat er WEL gluten inzitten. Als dat zo is, waarom staat het dan niet op de verpakking?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag vernemen of dit product inderdaad gluten bevat en waarom het niet op de verpakking staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Honig

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Honig nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aletta Wielens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM