Klachtenbrief voor Honig

Onderwerp: Legale Klachtenbrief - Ontbreken van Bonensoep Product in de Supermarkt

Dhr. L. Tuntelder,
[Adres]
[Postcode, Stad]
[Emailadres]

Honig,
Klantenservice,
[Adres]
[Postcode, Stad]

[Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik richt mij tot u met een klacht over uw productaanbod. Ik en vele andere consumenten hebben herhaaldelijk geconstateerd dat een specifiek product, namelijk bonensoep, niet beschikbaar is in onze lokale supermarkten.

Sinds enige tijd is de genoemde bonensoep niet te vinden in de winkelschappen en dit is in strijd met de Consumentenrechten zoals vermeld onder artikel 6 van de Wet op de Consumentenbescherming. Dit artikel stelt dat consumenten recht hebben op duidelijke en eerlijke informatie over productbeschikbaarheid.

Ik wil u erop wijzen dat het herhaaldelijk ontbreken van dit product de wettelijke rechten van de consument schendt en vragen om een passende oplossing. Ik verzoek u dringend het product bonensoep zo snel mogelijk weer in uw assortiment op te nemen en te waarborgen dat dit product voortaan beschikbaar is voor consumenten.

Mocht dit probleem aanhouden, dan zie ik mij genoodzaakt een formele klacht in te dienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) conform artikel 3, paragraaf 1 van het Wetboek van Strafrecht, aangezien dit gedrag kan worden gekwalificeerd als misleidende handelspraktijken.

Ik zie graag uw snelle reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Dhr. L. Tuntelder

CC:
Autoriteit Consument & Markt (ACM),
Prinses Beatrixlaan 2,
2595 AL Den Haag,
Nederland.