Klachtenbrief voor Honig

Onderwerp: Juridisch klachtenbrief over gebrek aan beschikbaarheid van een product

[Naam]
[Adres]
[[E-mail]]

Honig Klantenservice
[Bedrijfsadres]
[E-mailadres]

[Locatie], [Datum]

Hooggeachte heer/mevrouw,

Met ontsteltenis merk ik op dat een bepaald product niet langer beschikbaar is in uw assortiment. Dit is een situatie die beslist mijn ongenoegen teweegbrengt. Uw bedrijf, Honig, heeft mij ervan verzekerd dat dit product beschikbaar zou blijven.

Ik heb jullie organisatie altijd vertrouwd en heb gedurende lange tijd genoten van jullie productaanbod. Ik ben er echter van overtuigd dat door het niet meer aanbieden van dit specifieke product, de consumentenrechten geschonden worden en dat moreel en juridisch onaanvaardbaar is.

In dit opzicht wijs ik u op artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat onder andere de belangrijkste kenmerken van de producten op een begrijpelijke manier aan de consument ter beschikking moet worden gesteld. Dit omvat ook de beschikbaarheid van producten. Door het niet langer aanbieden van dit product, is er naar mijn mening een schending opgetreden van dit juridische principe.

Ik verzoek u derhalve met klem om dit probleem onmiddellijk aan te pakken. Ik stel voor dat het product op de kortst mogelijke termijn opnieuw wordt aangeboden, zodat ik en andere consumenten kunnen blijven genieten van jullie uitstekende productaanbod.

Ik verwacht een bevredigend antwoord en een passende oplossing voor dit probleem. In het geval dat mijn klacht niet naar tevredenheid wordt behandeld, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te overwegen.

In afwachting van uw antwoord verblijf ik.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]