Klachtenbrief voor Honig

Betreft: Verzoek om informatie en klacht over de onbeschikbaarheid van HONIG kruidenbuiltjes KIP

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]

HONIG B.V.
[Adres]
[Postcode en plaats]

[Plaats], [Huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik mijn klacht kenbaar maken betreffende de voortdurende onbeschikbaarheid van het product HONIG kruidenbuiltjes KIP. Ik zoek al een half jaar naar dit specifieke product, maar tot mijn grote teleurstelling wordt telkens meegedeeld door eindleverancier JUMBO dat het product 'binnenkort beschikbaar' zal zijn.

Als een trouwe consument van HONIG-producten, en met name de kruidenbuiltjes KIP, ben ik uiterst verontrust door deze voortdurende onbeschikbaarheid. Ik vind het ontzettend lastig om een passend alternatief te vinden dat dezelfde smaak en kwaliteit kan bieden.

Met betrekking tot de Wet op de Consumentenbescherming (artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek), die stelt dat goederen die in een overeenkomst worden verkocht, moeten voldoen aan de verwachtingen die de consument redelijkerwijs mag hebben, doe ik een beroep op u voor een bevredigende oplossing.

Graag zou ik willen weten of dit product definitief uit productie is genomen of dat het binnenkort opnieuw beschikbaar zal zijn. Ik hoop dat het binnen de contouren van uw productie mogelijk is de productie van de HONIG kruidenbuiltjes KIP te hervatten, als het inderdaad is stopgezet.

Ik kijk uit naar uw positieve reactie en een oplossing die recht doet aan mijn klacht als consument. Ik dank u bij voorbaat voor uw snel antwoord.

Met vriendelijke groet,

[Naam]

cc: Klantenservice JUMBO
[JUMBO Adres]
[Postcode en plaats]