Klachtenbrief voor Honig

Onderwerp: Klachtenbrief betreffende het onverkrijgbaar zijn van een product van Honig

Datum: [huidige datum]

Honig Bedrijf
[Adres]

Klantenservice E-mail: [e-mail]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief omdat ik onlangs geconfronteerd werd met het probleem dat een specifiek product van Honig, waarvan ik een frequente klant ben, niet meer beschikbaar is in de meeste winkels waar ik normaal gesproken mijn inkopen doe. Om specifiek te zijn, merkte ik op dat de div basis voor soepen niet meer wordt aangeboden.

Dat deze actie is getroffen zonder voorafgaande kennisgeving is erg frustrerend. Dit product speelt een essentiële rol in mijn keuken en ik ben gewend geraakt aan de kwaliteit die Honig biedt. Ik vind het bijzonder verontrustend omdat het een Hollands product is dat naar mijn mening breed toegankelijk moet zijn in een land waar de vraag ernaar hoog is.

Ik verwijs naar artikel 6:230m lid 1 sub e van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat handelaren duidelijke informatie moeten verstrekken over de beschikbaarheid van producten. Door dit artikel niet na te leven, is het mogelijk dat u als bedrijf de wet heeft overtreden.

Ik verzoek u vriendelijk om dringend te overwegen dit product weer beschikbaar te maken in de grote winkelketens. Dit zal niet alleen mij ten goede komen, maar ook de vele andere klanten die mogelijk ook problemen ondervinden met de huidige situatie.

Ik hoop op een positieve reactie van uw kant en zie graag de spoedige terugkeer van de div basis voor soepen in de winkels.

Met vriendelijke groeten,

[uw naam]
[uw adres]
[uw telefoonnummer]
[uw e-mail]