Klacht: Zit al ca 3 maanden te wachten op mijn bestelling.

Hein van der Vlis op 07 oktober 2023 over Hondenmagazijn in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 7 oktober 2023

Een klant heeft ongeveer drie maanden geleden een hondenpenning besteld bij Hondenmagazijn, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails over de status van de bestelling, ontvangt de klant alleen standaardantwoorden en is telefonisch contact niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb ca 3 maanden geleden een honden penning besteld bij het Hondenmagazijn tot heden nog niets ontvangen. Diverse keren gemaild waar het blijft en als vast antwoord krijg je steeds we zijn er mee bezig het is onderweg heb nog even geduld. Bellen heeft geen zin want je krijgt steeds een bandje dat ze druk zijn en dat je moet mailen (Met de boel oplichten)

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn bestelling zo snel mogelijk krijg of anders gewoon mijn geld terug boeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hondenmagazijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hondenmagazijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hein van der Vlis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM