Terug

Klacht: Retour

Keijlewer op 11 september 2023 over Hondenmagazijn in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hondenmagazijn
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 11 september 2023

Een klant heeft een artikel gekocht bij Hondenmagazijn en wil dit retourneren, maar ontvangt een ongeldig retouradres. Na het versturen van het pakket en slechte communicatie met de klantenservice, krijgt de klant alleen een aanbod van 5% korting in plaats van een terugbetaling. Daarnaast is de belofte dat bestellingen de volgende dag geleverd worden niet nagekomen.

Mijn Klacht:

Heb een artikel gekocht en wil die retour sturen krijg adres wat niet bestaat kost me 7.65 en nu van de post retour gestuurd na me huis e-mail contact met honden magazijn verloopt heel slecht krijg bijna geen antwoord en wel antwoord krijg willen ze je maar 5 procent korting geven maar wil me geld terug bestel artikel staat volgende dag in huis ook niet waar je en retour kan je niet krijgt verkeerde informatie

Gewenste Oplossing:

Dat ze klanten niet oplichten en goede adres op geven en telefoonnummer staat wel op pakken en mensen gewoon hun geld terug geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hondenmagazijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hondenmagazijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Keijlewer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hondenmagazijn

Alle klachten over Hondenmagazijn →

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels

Alle klachten in Dierenwinkels →
Meld uw Klacht over Hondenmagazijn
Zo werkt het