Wendy711 op 02 mei 2022 over Hondenmagazijn in de categorie Dierenwinkels
Beste Wendy, Wij zien dat uw bestelling reeds op 2 Mei bij u geleverd is. Mocht u niet tevreden zijn dan kunt u uw bestelling retourneren of ruilen. Kijk voor meer info op onze website onder het kopje '' ruilen...
Een klant van Hondenmagazijn heeft aangegeven dat hij een besteld product niet heeft ontvangen en zijn geld kwijt is. Hij ontvangt alleen standaard e-mails over leveringsvoorwaarden zonder verdere oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Product niet ontvangen geld kwijt. Krijg standaard mail over leveringsvoorwaarden ect
Wil mijn bedrag terug van 49.95.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hondenmagazijn in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hondenmagazijn een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2022 om 00:54 geantwoord
Beste Wendy,
Wij zien dat uw bestelling reeds op 2 Mei bij u geleverd is.
Mocht u niet tevreden zijn dan kunt u uw bestelling retourneren of ruilen. Kijk voor meer info op onze website onder het kopje '' ruilen en retourneren''.
Wij wensen u en uw trouwe viervoeter veel plezier met uw aankoop.
Hopende u voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Lev
Team Hondenmagazijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
