Mijn Klacht:
Ik heb bij hondenmagazijn een DEWEL tekenband gekocht voor 19,95. Het was ik de aanbieding met 50% korting. Wat achteraf al stom is dat ik erin ben getrapt, want ze kosten normaal ook geen 40 euro. Maargoed, ik krijg het binnen en pak een blikje uit waar ook geworden DEWEL op staat. Vervolgens open ik het blikje en zit er een hele andere band in, helemaal niet van het merk DEWEL. Hoogstwaarschijnlijk gewoon een Aliexpress band al kan ik dat dan weer niet bewijzen. Maar dat het geen DEWEL is staat vast. Vervolgens contact gezocht, niet gereageerd op het oplichtingsverhaal. Maar wel gezegd dat ik het kon retouren en de kosten voor hun waren. Ik stond net bij een post agentschap en bleek het gewoon zelf te moeten betalen, want ik had geen retour code of antwoord nummer gekregen. Ik heb ze gemaild dat ik ook die kosten terug verwacht. Heb nog geen reactie gekregen hierna, dus ben benieuwd of ik mijn geld en de retourkosten ga terug krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het bedrag van mijn bestelling en de retourkosten allebei terug krijg.
