Mijn Klacht:
Een tijd terug een hondenmand besteld, maar nog steeds niet ontvangen.
6-8 een mail gekregen dat deze onderweg zou zijn.
Ik wil mijn geld zsm terug.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn product geleverd krijg die ik besteld heb.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Janou, Bedankt dat je hebt gekozen voor de Hondenmagazijn. Helaas waren door de huidige situatie veel vertragingen. Uit onze gegevens blijkt dat u enige tijd geleden uw hondenmand heeft ontvangen. Wij wensen u en uw trouwe viervoeter heel veel...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hondenmagazijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hondenmagazijn nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hondenmagazijn in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hondenmagazijn een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hondenmagazijn
Heeft op 09 maart 2021 om 11:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Janou,
Bedankt dat je hebt gekozen voor de Hondenmagazijn. Helaas waren door de huidige situatie veel vertragingen. Uit onze gegevens blijkt dat u enige tijd geleden uw hondenmand heeft ontvangen.
Wij wensen u en uw trouwe viervoeter heel veel plezier met uw aankoop.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Lev
Team Hondenmagazijn
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
