Klacht over Hondenmagazijn: Misleidend product

Mijn Klacht:

Ik heb een mand gekocht bij hondenmagazijn op de site staat een mooie therapeutische hondenmand eenmaal binnen was dit niet wat op de site stond mand heeft slechte vullingen is kapot en is niet de mand die op de site staat ik voel me zwaar opgelicht en de mand komt uit china pakket was zo fijn gedrukt ik had een tandenborstel bij gekocht die zat dwars door de mand heen echte belachelijk oplossing van het bedrijf 15% teruggaven voor wat iets dat kapot is echte belachelijk misleidend plus afwijkend product mvg colin elissen mail [email protected]

Gewenste Oplossing:

Geld terug product terugsturen

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hondenmagazijn in behandeling genomen

Michael Aken, van

Heeft op 08 november 2022 om 19:58 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

YT2230121272115372- #54247

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hondenmagazijn een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hondenmagazijn

Heeft op 15 november 2022 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Colin,

Bedankt voor het doorgeven van je ordernummer. Mijn collega heeft u gevraagd om ons te voorzien van een foto waarop te zien is dat uw bestelling beschadigd is. helaas hebben wij dat niet van u ontvangen. Ik lees in de mailcorrespondentie tussen u mijn collega van de klantenservice dat u akkoord gaat met 50% restitutie.

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Lev
Team Hondenmagazijn

Klacht: Misleidend product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hondenmagazijn

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels