Mijn Klacht:

Ik heb ook een koelmat besteld bij deze waardeloze webshop. Op de site word al 4 weken aangegeven dat de koelmat nog niet verzonden is. Ik heb meermaals contact gehad met de klantenservice, die mij met een hoop geslijm verzekert dat ik de mat alsnog ga ontvangen, dat ze het vervelend vinden dat er zoveel vertraging is. Ik heb welgeteld 1,99€ ter compensatie ontvangen. Daar koop ik nog geen brood voor bij de supermarkt. Waarschijnlijk moet de mat gewoon uit China komen, of word hij helemaal niet verzonden. Uit China kan ik ook zelf iets bestellen, zonder dat dit frauduleuze bedrijf als tussenpersoon geld vangt voor niets, maar dan ook zonder de garantie dat het product voldoet aan de door de EU gestelde veiligheidseisen. Ik wil iedereen waarschuwen voor deze webshop, en natuurlijk wil ik ook mijn geld terug. Verder wil ik een compensatie voor de geleden ergernis die hun leugens met zich meegebracht hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het volledige aankoopbedrag terug, met nog eens 20% extra schadevergoeding, ter compensatie van alle ongemak die ik en mijn hond hebben ervaren van deze oplichtingspraktijken.