Jannie Waardenburg op 29 juni 2023 over Hondenmagazijn in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 26 mei een hondentuig besteld, dat tussen 8 en 25 juni bezorgd zou worden. Tot op heden is de levering niet ontvangen, ondanks twee verzonden e-mails waarin om opheldering werd gevraagd. Op 25 juni ontving de klant een e-mail met de status 'bezorgd', maar er is geen reactie meer gekomen op verdere correspondentie.
Ik heb op 26 mei een hondentuig besteld zou tussen 8 en 25 juni bezorgd worden niet gebeurd 2 keer een mail gestuurd werd beloofd we doen ons best op 25 juni stond in mijn mail status bezorgd niets ontvangen en krijg ook geen reactie op mijn mails.
Ik wil graag het hondentuig hebben.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
