ELINE123456 op 17 augustus 2022 over Hondenmagazijn in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft een hondenjasje besteld bij Hondenmagazijn, maar het product is naar een niet bestaand adres in China verstuurd en retour gegaan. Bijna twee maanden later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, omdat deze nog moet worden goedgekeurd door de financiële afdeling. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst niets meer bij deze dropshipper te bestellen.
Ik bestelde een hondenjasje, deze is door Hondenmagazijns partner vanuit China naar een niet bestaand adres verstuurd en zodoende retour gegaan.
Dit is bijna twee maanden geleden en ik moet nog steeds wachten tot mijn teruggave ‘door de financiele afdeling goedgekeurd wordt’.
Nooit meer iets bestellen bij deze dropshipper.
Geld deze week terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hondenmagazijn in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
