Mijn Klacht:
Na 2 weken de hondenrugtas gebruikt te hebben. Is de tas volledig gescheurd en niet meer draagbaar.
Omdat ik net over de 14 dagen retour heen was. Konden ze niets voor mij betekenen.
Nadat ik mijn rechten heb verteld als consument en wettelijke garantie heb. Konden ze me uiteindelijk een aanbieding doen van 50% van het aankoop bedrag terug te krijgen.
Hiermee ben ik met volle tegenzin akkoord meegegaan. Om maar van her gezeur af te zijn. We zijn nu een week verder. Diverse mails gestuurd. 0 antwoord of een bedrag op me rekening.
Gewenste Oplossing:
50% of eigenlijk gewoon het aankoopbedrag terug. Je mag verwachten dat een hondenrugtas langer dan 2 weken mee mag gaan.
Omdat ik geen vertrouwen meer heb in het product, ze geen alternatief verkopen wil ik mijn geld terug.
