Klacht over Hondenmagazijn: Geen credit na ter…

Mijn Klacht:

Ik heb op 30-11-2022 een hondenpakje ter waarde van 29,95 besteld en betaald.
Helaas was de maat te klein.
Na contact opgenomen te hebben over het retour sturen van het pakje, kreeg ik te horen dat wanneer ik het pakje retour stuurde en zij het ontvangen hadden er een credit volgde waarna ik een nieuw pakje van de juiste maat kon bestellen.
Tot op heden krijg ik geen contact meer met hun en mijn credit heb ik ook nog niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Een credit op mijn rekening ter waarde van het pakje en eventueel de retourkosten die ik heb moeten maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hondenmagazijn in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hondenmagazijn een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hondenmagazijn

Heeft op 26 februari 2023 om 19:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Reven,

Vervelend dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Om u verder te kunnen helpen ontvangen wij graag u 5 cijferige ordernummer.

Met vriendelijke groet,

Team de Hondenmagazijn

Klacht: Geen credit na terugsturen te klein hondenjasje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hondenmagazijn

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels