Klacht: Fluffy hondenmand

Mijkie op 23 augustus 2023 over Hondenmagazijn in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 23 augustus 2023

Na een lange wachttijd ontving de klant een fluffy hondenmand, maar was teleurgesteld over de kleur, maat en kwaliteit. De mand voldeed niet aan de verwachtingen en de klant vond het product de prijs niet waard. Een reactie van de klantenservice bevestigde dat de medewerker het mandje wel als prima beschouwde.

Mijn Klacht:

Na weken wachten is de fluffy hondenmand binnen. De kleur is niet goed. De maat is niet goed. De kwaliteit is treurig.een slap fotje .weinig vulling en de vulling is super slap.
Een duur betaald mandje nog niet 5 euro waard.
Mail gestuurd en reactie van Noa dat hij het een prima mandje vind

Gewenste Oplossing:

De helft van het bedrag terugstorten. Maar daar reageerd hij niet op.komt ook niet met de oplossing dat ik het retour kan zenden. Want hij heeft het afgehandeld.omdat hij het mandje goed vind

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hondenmagazijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hondenmagazijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mijkie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM