Mijn Klacht:
WEES GEWAARSCHUWD EN BESTEL NOOIT BIJ HONDENMAGAZIJN!!!
Mijn bestelling op 25 juni 2023 van €34,95 heb ik na 3 maanden nog steeds niet ontvangen. Een week na mijn bestelling heb ik aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren. Dat is mijn wettelijk recht. Ze zeiden dat het niet kon worden geannuleerd. Maar dat is onzin, want dat nag wel dus ik sta in mijn recht. Ik krijg een korting aangeboden op een volgende bestelling. Wat moest ik hard lachen, want ik ga daar natuurlijk nooit meer bestellen! De korting heb ik du geweigerd. Weken gaan voorbij waarin ik heel veel emails stuur met beklag over het pakket dat nog steeds niet is ontvangen, noch mijn geld teruggestort gekregen. Na elke keer te horen krijgen dat ik geduld moet hebben (zo brutaal!) Krijg ik vervolgens de smoes te horen dat ik een verkeerd adres heb opgegeven en het pakket zoek is geraakt. In de bestel- en verzendbevestiging staat toch echt heel duidelijk mijn juiste adres, dus ook dit is weer onzin van hondenmagazijn! Wanneer ik ze erop wijs zeggen ze dat ik het zelf met ‘de lokale leverancier’ moet uitzoeken. Ten eerste weet ik niet wie dat is maar bovenal hoef ik dat ook niet zelf uit te zoeken want hondenmagazijn is als verkopende partij verantwoordelijk voor de levering!!
Waardeloze geldklopperij dit!
Ik sommeer Hondenmagazijn om vandaag nog € 34,95 naar mijn bankrekening terug te storten.
Gewenste Oplossing:
Per direct aankoopbedrag terug en koop ontbinden
