Mijn Klacht:
Op 28-09-2023 hebben wij twee halsbanden besteld voor onze honden. Na 1 maand was er nog altijd niks geleverd. Mail ontvangen begin November dat de kleur die wij willen niet meer voorradig was. Vermits we geen andere kleur wilden hebben wij gevraag om onze bestelling te annuleren en ons geld terug te storten. Volgens Hondenmagazijn dienden we nog even geduld te hebben. Nu zijn we twee weken verder en nog altijd niks. Deze morgen een nieuwe mail verstuurd naar Hondenmagazijn met de vraag om terug betaling en de melding dat we via internet hun gedrag en klant behandeling zullen aan de kaak stellen.
Als ik alle reviews lees op het internet vermoed ik dat we onze centen kwijt gaan zijn en dat ze er voor de zoveelste maal gaan mee weg komen. Kan dit überhaupt? Alvast bedankt voor eventuele hulp.
Gewenste Oplossing:
Geld terug aub.
