Klacht: Status Betaling uren

Lpruis op 20 februari 2023 over Homeworks in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Homeworks has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Homeworks
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 20 februari 2023

Een klant heeft contact opgenomen met Homeworks over de status van zijn betaling voor gewerkte uren. Tijdens het gesprek kreeg hij te maken met een onervaren medewerker die zijn vraag niet kon beantwoorden, gevolgd door een brutaal gesprek met een andere medewerker die het gesprek beëindigde. De klant eist dat zijn gewerkte uren snel worden uitbetaald en wil bevestiging dat alles correct is doorgekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb met Homeworks gebeld daar zij maar tot 11.00 uur bereikbaar zijn en kreeg toen een jongen aan de telefoon die nog niet was opgestart dus hij kon mijn vraag niet beantwoorden. Ik heb terug gebeld en kreeg toen een dame aan de telefoon die mijn vraag wel wilde beantwoorden maar, de jongen heeft het overgenomen en was heel brutaal en heeft mij opgehangen. Ik wil dat mijn gewerkte uren morgen uitbetaald worden en ik wil weten of alles goed is doorgekomen. Ze zijn maar tot 11.00 uur bereikbaar en ik heb die uren gewerkt dus recht op uitbetaling.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn gewerkte uren op 21 februari uitbetaald worden en dat, ze respectvol met hun personeel omgaan. Ik wil weten of al mijn uren goed geregistreerd staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Homeworks over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Lpruis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM