edwintop op 14 februari 2024 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post
Een klant van Homerr ervaart een vertraging van 9 dagen bij de levering van een pakket dat op 5 februari is verstuurd. Pogingen om contact op te nemen via de chat blijven onbeantwoord en telefonisch contact is niet mogelijk, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.
5 februari is mijn pakket uit NL verstuurd naar mijn adres en we zijn inmiddels 9 dagen verder en nog steeds niets geleverd. Als ik probeer te chatten met Homerr krijg ik geen antwoord terug en bellen kun je ze niet. Dit is echt waardeloos, je weet gewoon niet waar je aan toe bent.
Antwoord op zijn minst om te weten waar mijn levering blijft of zoek is geraakt of zo.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Homerr
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
