Klacht: Vertraging

Irene137 op 27 juli 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 27 juli 2022

Een klant van Homerr ervaart aanzienlijke vertraging bij de levering van zijn pakket, dat aanvankelijk verkeerd werd geleverd. Na een vertraging van meer dan een week, is er opnieuw een vertraging van een week gemeld, waardoor de klant nu bijna drie weken wacht op zijn bestelling. De klant uit zijn onvrede over de service van Homerr, wat hij niet gewend is.

Mijn Klacht:

Mijn pakket werd ten eerste verkeer geleverd waardoor het vertraging opliep, deze vertraging was met een dikke week.
Nou zou ik mijn pakket vandaag of morgen krijgen, maar nee hoor mijn pakket heeft alweer vertraging met een week !!
Wacht inmiddels al bijna 3 weken terwijl ik het met een week had kunnen hebben, belachelijk!!! Nog maar een weekje wachten dan… erg slecht van Homerr ben dit niet gewend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vergoeding hiervoor, het is belachelijk hoe lang ik moet wachten op mijn pakket !! 2x vertraging en 1x wat mis gegaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irene137
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM